Der lokale Speicher scheint in Ihrem Browser deaktiviert zu sein. Um unsere Website in bester Weise zu erfahren, aktivieren Sie die lokale Speicherung in Ihrem Browser.

Häufig gestellte Fragen
Allgemeines
Unser Shop ist extra dafür konzipiert, 24 Stunden / 7 Tage für Dich bereitzustehen. Egal ob es der kleine Hunger am Morgen oder der große Durst am Nachmittag ist.
Mit der App hast Du die Möglichkeit, Dir einen Warenkorb zusammenzustellen und zu reservieren. Vor Ort musst Du nicht reservieren, sondern kannst direkt alles mitnehmen, was Du ausgewählt hast.
Unsere Waren sind stets in der für die Lagerung benötigten Kühlzone untergebracht. Diese sind von +2°C bis +18°C eingestellt. Ebenso stellen wir sicher, dass Du niemals ein Produkt erhalten wirst, welches nicht mehr dem aufgedruckten MHD entspricht.
Unser Team ist den ganzen Tag auf der Straße von Shop zu Shop. Neben der regelmäßigen Überprüfung und Reinigung steht selbstverständlich immer die Sicherstellung gefüllter Warenfächer im Vordergrund.
Über jede Idee und Verbesserungsvorschläge sind wir immer dankbar. Nutze einfach das im Shop verfügbare Kontaktformular und schreibe uns.
Reservierung
Du kannst Dir in unserem Online-Angebot die Artikel raussuchen, die Du benötigst und in den Warenkorb legen. Danach wird Dein Warenkorb für Dich reserviert und vorgehalten. Hierfür erhältst Du einen QR-Code an Deine Mail-Adresse geschickt, welchen Du an unserem Express Shop nur vor den Scanner halten musst, und schon ist Deine Reservierung ersichtlich. Bezahlen, einpacken, Spaß haben.
Wir reservieren die gewählten Artikel für Dich für zwei Stunden.
Das geht leider nicht. Die garantierte Reservierung können wir aufgrund der tatsächlich bestehenden Menge nur am vorher ausgewählten Shop durchführen.
Vor allem aus dem Grund, dass bei Deiner geplanten Abholung immer mal etwas dazwischenkommen kann, musst Du erst bezahlen, wenn Du Deine Artikel auch vor Ort abholst.
Abholung
Es kann immer mal passieren, dass etwas dazwischenkommt oder Du anderweitig verhindert bist. Keine Sorge, Du bist dann nicht zu einem Kauf verpflichtet. Allerdings sollten wir diese Artikel wieder anderen Kunden zur Verfügung stellen und müssen daher Deine Reservierung stornieren.
Unter dem Punkt „Hilfe“ kannst du uns dein Problem schildern und in kürzester Zeit wird sich einer unserer Mitarbeiter aus dem Kundenservice bei dir melden.
Das wird nicht passieren. Die von Dir reservierten Produkte sind garantiert für eine Zeit von zwei Stunden für Dich reserviert und werden in diesem Zeitraum weder einem anderen Kunden angeboten oder gar verkauft.
Auch diese Artikel sind im Portfolio. Ob alkoholische Waren oder Tabak, wir prüfen bei jedem Einkauf Dein Alter.
Beim Kauf von Produkten mit Mindestalter kannst du Dich mit Deinem Personalausweis verifizieren.
Unser Shop gibt Dir die Möglichkeit mit allen gängigen Zahlungsmitteln zu bezahlen. Debitkarte (EC), Kreditkarte (Master/VISA), ApplePay oder auch GooglePay stehen Dir zur Verfügung.
Selbstverständlich!